ar44 — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") ar44 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ar44-এর ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি সদস্য ("সদস্য", "ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে প্রযোজ্য। এই ওয়েবসাইট (ar-44.net) অথবা এর যেকোনো পরিষেবায় প্রবেশ বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা নিচে উল্লেখ করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — ar44 এবং ar-44.net ডোমেইনের অধীনে পরিচালিত সকল ওয়েব পরিষেবা।
• "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি ar44-এ নিবন্ধন করেছেন।
• "গেমিং তহবিল" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমাকৃত অর্থ।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল সুবিধা।
• "ওয়েজারিং শর্ত" — বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ন্যূনতম বেটিং প্রয়োজনীয়তা।

ar44-এ একটি কার্যকর অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে সদস্যকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• নিবন্ধন ফর্মে প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• সদস্যের বৈধ মোবাইল নম্বর প্রদান করা বাধ্যতামূলক এবং OTP যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• ar44 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স) চাইতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা সদস্যের দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• যাচাইকৃত হওয়ার আগে উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

ar44 যেকোনো নিবন্ধন আবেদন কোনো কারণ না দর্শিয়ে প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ar44-এর পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• ন্যূনতম বয়স: ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি। এই বয়সসীমার নিচে কোনো ব্যক্তির নিবন্ধন বা গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সদস্যকে বাংলাদেশ বা অন্য যেকোনো এমন দেশের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং কার্যক্রম নিষিদ্ধ নয়।
• মানসিকভাবে সক্ষম ব্যক্তিই ar44-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিচালনা করতে পারবেন।
• ar44 সন্দেহজনক ক্ষেত্রে যেকোনো সদস্যের বয়স যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে এবং বয়স প্রমাণ না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখতে পারে।
• যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করেন, তবে সেই অ্যাকাউন্টের সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

ar44-এ সকল আর্থিক লেনদেন নিচের নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

জমার ক্ষেত্রে:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়াকৃত হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• জমার সময় সদস্যকে নিশ্চিত করতে হবে যে তিনি তাঁর নিজস্ব ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

উত্তোলনের ক্ষেত্রে:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলনের আগে কেওয়াইসি (KYC) যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• bKash ও Nagad-এ সাধারণত ১-৫ মিনিটে উত্তোলন সম্পন্ন হয়।
• প্রথমবার উত্তোলনের সময় অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে ar44 উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

ar44 সময়ে সময়ে সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো নিম্নলিখিত শর্তের অধীনে প্রযোজ্য:

• স্বাগতম বোনাস: নতুন সদস্যদের প্রথম জমায় ১০০% বোনাস প্রদান করা হয়, যার সর্বোচ্চ পরিমাণ ৳২০,০০০। এই বোনাস উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত (সাধারণত ২০x থেকে ৩৫x) রয়েছে, যা বোনাস প্রদানের সময় স্পষ্টভাবে জানানো হয়।
• বোনাস কেবলমাত্র অনুমোদিত গেমে ব্যবহার করা যাবে। কিছু গেমে বোনাস ব্যবহার সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• ar44 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার (Bonus Abuse) সন্দেহ হলে ar44 সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে।
• একজন সদস্য একই সময়ে একাধিক বোনাস সুবিধা নিতে পারবেন না, যদি না স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

ar44-এ সকল গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত নীতি মেনে চলে:

• ar44-এর সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম ও নিরপেক্ষ।
• গেম ফলাফলে কোনো ম্যানিপুলেশন বা কারচুপি সম্পূর্ণ অসম্ভব এবং ar44 এর বিরুদ্ধে কঠোর ব্যবস্থা নেয়।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে কারিগরি সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে, বেট তহবিল সদস্যের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।
• স্পোর্টসবেটিং ক্ষেত্রে, একটি ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেটের স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
• গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ হলে ar44-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• সফটওয়্যার বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল অড্সে বা ভুল পেআউটে করা বেট বাতিল বলে গণ্য হবে।

নিচের কার্যক্রমগুলো ar44-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয়, নকল নথি বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• অর্থপাচার (Money Laundering) বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• গেমিং সিস্টেম হ্যাক, সফটওয়্যার দুর্বলতা ব্যবহার বা কারচুপির চেষ্টা।
• বোনাসের অপব্যবহার বা কৃত্রিম বেটিং প্যাটার্নের মাধ্যমে বোনাস উপার্জনের চেষ্টা।
• ar44-এর সিস্টেম বা অন্য সদস্যদের ক্ষতি করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে বেটিং।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা।

ar44 নিচের পরিস্থিতিতে কোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• পরিচয় যাচাই বা KYC সম্পন্ন না করলে।
• সন্দেহজনক লেনদেন বা অর্থপাচারের সন্দেহ থাকলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য শনাক্ত হলে।
• সদস্যের নিজস্ব অনুরোধে (স্ব-বিরতি বা স্থায়ী বন্ধ)।
• দীর্ঘ সময় (২৪ মাস) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

অ্যাকাউন্ট বৈধভাবে বন্ধ হলে সদস্যের যাচাইকৃত ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে। তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ar44 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করবে না:

• সদস্যের নিজের অসাবধানতার কারণে গেমিং ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• সদস্যের ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে ঘটা ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সার্ভার বা পেমেন্ট গেটওয়ের ত্রুটির কারণে বিলম্ব।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িক পরিষেবা বিঘ্ন।

ar44-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো একক ঘটনায় সদস্যের সেই মাসের জমাকৃত অর্থের সমপরিমাণে সীমাবদ্ধ থাকবে।

সদস্য ar44-কে যেকোনো তৃতীয় পক্ষের দাবি, ক্ষতি বা আইনি ব্যয় থেকে ক্ষতিপূরণ দিতে সম্মত হচ্ছেন, যা সদস্যের শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে উদ্ভূত হয়।

ar44 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তায় সংরক্ষণ করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের নীতি সংক্ষেপে:

• সদস্যদের তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহার করা হয়।
• ar44 কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।
• সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত ও সংরক্ষিত হয়।
• বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

ar44 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
• নতুন শর্তে অসম্মত হলে সদস্য তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন এবং যাচাইকৃত ব্যালেন্স ফেরত পাবেন।
• সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ এই পেজের শীর্ষে সর্বদা উল্লেখিত থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ইমেইলে যোগাযোগ, ক্লিক করা যাবে না)
• সহায়তার সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা বাংলায় সাপোর্ট উপলব্ধ।
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা নিন।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে ar44-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির সুযোগ রয়েছে।